Spett. Agenzia,
ti ricordiamo che a decorrere dal 31 marzo 2020 entreranno in vigore le nuove regole, in recepimento della IDD (Insurance Distribution Directive), che prevedono che gli agenti di viaggio soggetti alla regolamentazione di Ivass sulla vendita di polizze perdita bagaglio, annullamento del viaggio etc. dovranno, tra l'altro, pubblicare l'elenco dei dipendenti sul sito dell'agenzia, registrare le conversazioni telefoniche con i clienti che prenotino un viaggio telefonicamente e acquistino una polizza, conservare per almeno 5 anni la documentazione etc.
L'obbligo di registrazione delle telefonate vige sempre! Anche nel caso in cui la trattativa non si concluda.
IVASS
UNIATA, dopo aver partecipato all'incontro che si è tenuto in IVASS il 23 ottobre scorso, presenti anche le associazioni degli agenti assicurativi e dei broker, ha lanciato una serie di interviste agli operatori del turismo mirate a raccoglierne le osservazioni e le preoccupazioni.
Le risposte sono state analizzate è sono state utili per formulare precise richieste che il 15 novembre sono state inviate a IVASS con l'auspicio che l'Istituto possa introdurre dei correttivi alle proposte di modifica dei Regolamenti 40 e 41 del 2018.
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